สามารถแบ่งได้เป็น 2 กรณี
กรณีที่ 1 ใช้สิทธิ์แบบไม่ต้องสำรองจ่าย สามารถตรวจสอบโรงพยาบาลคู่สัญญาที่ให้บริการแฟกซ์เคลม (Fax Claim) ได้ที่ แอปพลิเคชัน BLA Happy Life เมนู 'ค้นหาโรงพยาบาล' จากนั้นกดเลือก 'โรงพยาบาลคู่สัญญา' และดูหัวข้อ Fax Claim โดยแจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลก่อน เพื่อทำการเช็คสิทธิ์ โรงพยาบาลจะดำเนินตามขั้นตอนของทางโรงพยาบาล เมื่อทำการรักษาพยาบาลเสร็จทางโรงพยาบาลจะแจ้งจำนวนเงินที่ได้รับความคุ้มครอง ซึ่งลูกค้าจะชำระเงินเพียงส่วนเกินความคุ้มครองเท่านั้น
กรณีที่ 2 หากไม่ใช่โรงพยาบาลคู่สัญญา หรือต้องสำรองจ่าย กรุณาให้คุณหมอเขียนข้อมูลรายละเอียดการรักษาที่ 'ใบเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลรายวัน และการประกันภัยสุขภาพหรือการประสบอุบัติเหตุ' โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่ แอปพลิเคชัน BLA Happy Life เข้าไปที่เมนู 'เคลม' กดเลือก 'ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเคลม' พร้อมแนบใบเสร็จรับเงินฉบับจริง ส่งมาให้กับบริษัท
รายละเอียดอื่นๆ โปรดศึกษาจากเมนู 'วิธีการ/ข้อเสนอแนะการเคลม' ที่ แอปพลิเคชัน BLA Happy Life (คลิก) หรือติดต่อตัวแทนประกันชีวิตของท่านเพื่ออำนวยความสะดวก